初冬的瑞安高铁站广场，今天迎来了一批特殊的工作者，他们身穿统一的红色马甲，穿梭在车站广场的每一个角落，指引乘客购票改签，为行人提供乘车帮助，并积极维护车站秩序，为出行旅客保驾护航，他们有一个共同的名字——BOB志愿者。

早上九点钟，BOB志愿者团队的小伙伴们准时来到瑞安高铁站广场为车站的旅客提供志愿服务，虽然天气已逐渐寒冷，但BOB志愿者的热情却丝毫没有减弱。

“你好，请问人工售票口怎么走？”

“你好，去客运站要怎么坐车？”

“请问车站的卫生间在哪里？”

 ……

面对旅客们提出的各种问题，BOB志愿者耐心、细心一一进行解答。为了让服务更加到位，志愿者们专门搜集了车站的环境设施、公交车路线概况、市区主要交通枢纽的相关信息，并现场进行学习，以便更好地服务于旅客。

“谢谢你！”每当收获旅客们真诚的感谢与微笑，BOB志愿者的心里便更多了一份温暖与鼓励。虽然志愿者们所提供的都是一些日常引导服务，但这些小小的帮助，不仅能解决旅客的燃眉之急，还可以为车站的工作人员分担一份压力，同时更能以实际行动倡导志愿服务精神，号召更多人加入到社会志愿服务行列当中。

据了解，本次活动是BOB志愿者团队正式成立后组织的首次志愿服务。今后，BOB志愿者团队将继续以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，传播志愿者服务理念，为共建美好社会贡献力量。