6月30日下午,保定市满城县中心卫生院人声鼎沸、热闹非凡,伴随着王英院长的介绍,迎来了140余人的考查团队。考查团队由保定市卫计委马学军局长亲自带队,主要是考查参观满城作为BOB化门诊试点所带来的变化。随同考查的还有市卫生局疾控处刘景芬处长,满城县卫生局刘长江局长,以及各县市区卫生和疾控系统的相关领导,保定电视台、保定日报等媒体全程跟踪报导。
由于此行人员较多,参观共分为五批进行。主要围绕满城中心卫生院BOB化门诊应用环境、操作流程、免疫规划平台应用熟练度、接种人员的满意度、接诊大夫服务度等几个方面进行参观学习了解。在领导考查期间,正赶上几位宝爸宝妈带宝宝来接种疫苗,记者随机对其中的一位接种疫苗的宝妈进行了采访。
“你这是第几次带宝宝来这里打疫苗了?”
“第三次了”
“对疫苗接种知识了解么”
“嗯,了解,因为我手机上经常能够收到宝贝计划发送的疫苗知识和育儿经验等信息”
“对门诊的服务还满意么”
“很满意,现在打疫苗都有短信提醒,再也不会忘了,而且这里的门诊环境温馨舒适,有显示屏告知你到哪一号了,什么时候该去接种,还有孩子爱看的动画片,人性化的服务让孩子不会再哭闹,大人也不会再烦燥了”。
参观考查团队通过倾听,观看以及和接种大夫、孩子家长沟通,感觉到无论从环境搭建、操作流程规范,还是从软性服务上,都有了很大提高,试点建设应用很乐观。考查结束后,随即就本次参观考查召开了“接种规范培训会”,会上市卫生局相关领导对满城县中心卫生院的整体免疫规划建设给予了高度评价,BOB作为保定疾控系统的合作伙伴,在技术和政策上给予了大力支持,他们提供的宝贝免疫规划信息管理平台让我们实现了从繁琐接种到智能接种的突破,从疫苗人工管理到现在BOB化智能分析管理,从疫苗运输存储人工监控温度到现在全程疫苗电子监管温湿度实时传输记录,作为基层服务的机构,BOB化门诊建设是趋势,怎样做到让家长放心安心,让大夫工作舒心开心,这需要我们更用心。